szkolenia.lowicz.pl

Kursy językowe w firmach wydają się być idealnym szkoleniem oferowanym pracownikom bez względu na ich pozycje w firmie i kwalifikacje. Mogą okazać się silnym czynnikiem motywującym przy relatywnie niskiej cenie.

: szkolenia i rozwój, szkolenia językowe,

Metaforą techniki motywacyjnej OMF jest przydomowy klomb. Tak jak jest on zbiorem kwiatków, trawy i chwastów, tak przecież i pracownik ma strony mocne, przeciętne oraz wady. My tradycyjnie wyrywamy chwasty i mamy w efekcie dość rachityczne rabatki. Technika OMF proponuje koncentrację na kwiatkach – pielęgnuj, podlewaj, dożywiaj, przycinaj. Rozrosną się tak, że przytłumią i zagłuszą chwasty.

: szkolenia i rozwój, motywowanie i ocena,

Mieć wiele ciekawych rzeczy do powiedzenia - nie przesądza jeszcze o sukcesie w sprzedaży usług przez telefon. Na niewiele zdadzą się one, gdy klient nic nie słyszy lub nie do końca rozumie słowa wypowiadane przez osobę kontaktującą się z nim telefonicznie. Wiedzą o tym osoby pracujące w obsłudze klienta i dlatego poszukują zachęcającej formy przekazania myśli przez słuchawkę telefonu. Jak uczy życie kolejnym, bardzo ważnym elementem układanki, gwarantującym sukces w rozmowie z klientem przez telefon, jest sposób używania głosu i jego brzmienie. Bez tego lepiej zostać mimem...

: szkolenia i rozwój, obsługa klienta,

Nowocześnie zarządzane przedsiębiorstwo wymaga nowego spojrzenia na wybór firm świadczących usługi językowe. Należy sobie postawić pytanie, czy pracownicy firmy wymagają jedynie szkolenia językowego, czy też profesjonalnej opieki językowej, w ramach której rozwijane są indywidualne projekty rozwoju językowego w połączeniu z bieżącą obsługą językową i pomocą w wykonywaniu obowiązków służbowych. Największym atutem agencji językowych jest to, że współpracując ściśle z danym klientem korporacyjnym znają najlepiej środowisko biznesu danego klienta, jego potrzeby i wymagania. Procedury administracyjne zostają zminimalizowane, efektywność wzrasta. Liczy się czas klienta.

: szkolenia językowe,

Analiza czynników decydujących o efektywności zawodowej pracowników pozwala na wyłonienie dwóch podstawowych grup. Do pierwszej należy wiedza fachowca, do drugiej umiejętności interpersonalne. Znaczenie tych czynników zmienia się w zależności od wysokości zajmowanego stanowiska. Im jest ono wyższe, tym większą rolę zaczynają odgrywać umiejętności interpersonalne, a w szczególności umiejętność słuchania, której na co dzień nie poświęcamy świadomej uwagi. Warto więc przyjrzeć się od podszewki czynności, którą zwykle wykonujemy nieświadomie.

: samodoskonalenie,